基于视频大数据的智慧网点

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背景描述

某品牌在全国有近千家专卖店，已拥有较成熟与稳定的会员体系。为了更好进行精准营销和市场分析，需要利用视频设备对到店会员、顾客的信息进行采集挖掘，再结合CRM系统、AI技术对顾客人流量情况、会员到店行为、商品关注度等进行大数据分析。

解决方案

Link@智慧网点解决方案，主要通过智能视频、人脸识别等AI技术，实现对各专卖店、网点的视频大数据前端采集与挖掘，以此进行客流量统计分析、货架关注分析、顾客行为分析，并结合CRM系统搭建用户画像数据库，实现智慧精准营销。业务示意图如下：

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整个系统通过Link@VCM的视频综合管理平台实现对门店侧的视频终端设备、人脸抓拍摄像机、超脑主机、客流摄像机的统一接入和管理，并基于统一的人脸识别FaceID平台实现对不同门店的客流量、会员到店情况、产品关注度等业务分析，实现动态标签、智能推品和迭代营销等智慧营销。

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实施效果

系统上线后，超预期实现了目标，对活跃会员的精准营销效果提高了30%，对一般活跃会员的再营销效果提高了50%。